안녕하세요. 이번에 동탄대로 9가길 23 동탄레이크원에 들어가면서 핸드폰이 내부에서 안 터지는 것을 발견했습니다.
폰은 데이터 무제한 사용이고 월세로 굳이 인터넷을 설치해서 쓸 필요가 없는 상황임. 현관과 베란다에서는 되지만 거실과 복층에서는 전혀 안 터짐.
IT 최강국인 대한민국에서 무인도 섬도 아닌 동탄신도시에서 폰이 안 터지는 곳이 있다는 사실과 고객을 우롱하는 KT를 제보합니다!!

- 계약한 부동산  "중계기가 B동에는 있지만 A동에는 없는걸로 안다.. 그리고 전체 호수 중에 몇 군데가 안 터진다고 하는 곳이 있다"
- KT 전화를 하여 폰이 안 터진다고 했더니 이름, 주소, 연락처를 물어보고는 알아보고 연락 준다고 함
상담원이 아닌 상부직원이 연락와서는 "기사가 나가서 확인하니 그곳은 A동에 중계기 설치를 못 했다. 
공간이 협소하고 주변에 고속도로 및 아파트 신축 공사로 인해 설치를 안 했다
공간이 협소하다고 하니 일단 그런가 보다 하고 그럼 가정용 중계기 설치해 달라고 하니 "A동 14~25호는 가능하나 현재 거주하고 있는 호실은 설치를 못한다.
설치를 해도 신호를 받을 수가 없고 베란다가 통유리라서 환경이 설치할 수 없는 구조라 안된다.
그럼 이대로 폰이 안 터지는 대로 살아야하냐고 했더니 집에 인터넷을 다는 수 밖에 없다"
한마디로 KT는 돈을 안 쓸테니 고객이 돈을 써라. 
- 동탄레이크원 관리소  "B동, 중앙 A동 이렇게 3곳에 중계기 설치를 하기로 되어있었느나 KT에서도 임대로 해주는거고
B동과 중앙에만 설치해주면서 A동에 설치 못 하는 이유가 공간 협소라고는 안 했으며 다만 주변환경을 이야기하면서 커버리지 이야기를 꺼냈다.
주민이 가정용 중계기 신청을 해놨었는데 직접 오지 못해 자기가 가서 설치하는 것을 봤는데 그게 어디 통신사인지는 모른다. 하지만 설치 후에 어느정도는 터진다고 했다.
KT에서 기업 돈이다 보니 돈을 안 쓸려고 그러는거 같다."
- KT "레이크원에 설치한 적이 없다. 그리고 전문기사가 나가서 보고 판단한거라 결과는 뒤집어지지 않는다. 절대 설치를 못해준다."

통화내용은 녹음이 다 되어있는 상태
설치할 수 없는 환경이라면 다른 통신사들은 어떻게 가정용 중계기 설치가 가능한건지..
KT 가정용 중계기 검색만 해도 설치 안 해주면서 무책임하게 대처한 곳이 꽤 있음
고객이 당당하게 요청할 수 있는 부분이나 KT는 핑계되면서 거절함.  사무실에서 데이터 안 터지는 것만 확인하고 직접 거주하는 곳에 와서 실사도 하지 않고 해당기사가 나가서 건물 확인만 하고 설치 불가라고 판정지음.
새로 폰을 한지 3개월도 지나지 않아 통신사 변경도 안 되는 것을 알고 고객을 우롱하는 KT를 제보합니다.