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스팀청소기 부품관련 불편사항
icon 송은아
icon 2025-09-02 16:07

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안녕하세요

홈쇼핑에서 한경희 스팀청소기

모델명 HESM-D1600  구입해서 1회사용후 물통세척시 물통뚜껑을 분실 하여 해당 AS 관련 업체인 (주)한티앤에스 에 문의하니 뚜껑만은 판매를 하지안고 물통으로 판매를 한다고 지금은 재고가 없다고 연락주신다고 해서 기다리던중 시간은 벌써 문의한지 4개월이 지났고 다시 톡으로 문의를하니 이제는 답변을 하지 않더라고요 전화문의를 하니 지금도 재고가 없어서 도움드릴수 없다고만하고...

소보원에 연락해서 해결하고자 했지만 소보원측에서 한경희쪽으로 연락하고 이메일도 보냈지만 회신받지 못해 해당 구청에 통신판매 담당자에게 연락해보라고 하셔서 담당자분과 통화했지만 이런경우는 딱히 도움드릴수 있는게 없다네요

계속 온라인이나 홈쇼핑으로는 같은모델을 판매하면서 물통하나 재고가 없다는건 팔아먹으면 끝 이라고 밖에는 안보이네요 구입한지 10일 정도 되었고 딱 1회 사용 했습니다 

물통뚜껑은 실리콘으로 작게 되어있어 얼마든지 분실가능성이 있는데 그 작은 뚜껑하나 재고가 없어 저는 그 스팀청소기를 버려야 할 상황이네요 그리고 이런경우 불량이나 파손 같은게 아니라서 어디서 딱히 해결을 할수 있는곳도 없고 

또 저처럼 부품 분실하신분도 있을지몰라 앞으로도 생길수 있고요 이곳에 글을 올려봅니다 

 


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