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귀뚜라미 보일러측 잘못이면서 출장비 청구건
icon 신철삼
icon 2025-11-27 18:31

보일러 설치 3년간 1년간격으로 3번이나 출장 서비스받고 이번 3번째에는 광열센서?이거 빠져있어서 보일러 고장에러뜸..보일러 손댄적도 없고. 센서가 빠져있는데 소비자측부담이라는게 말이대나?

24년12월에 보일러 고장접수...보일러 연료노즐 교환..이거 교체하고 1년 가까운 시간동안 중간 중간 01.03에러 종종뜨고 껏다 키면 다시 작동..이번에 24일 고장 접수 하기 이틀전 에러떴지만 3번정도 껏다 키니 다시 작동 결국 24일 완전 고장... 이번에 오신 a/s기사님 왈.센서가 빠져있어서 감지 못해 생긴고장이라고 함...센서가 왜 빠져있을까?1번:출고 당시부터 빠져있을 가능성 2번:24년 점검후 센서 건들고 제대로 안해놨을경우 3번:소비자인 내가 빼놨을경우.. 귀뚜라미측은 이런일이 왜 발생했는지는 모른다고 떠넘기기...결국 소비자만 출장비 2만원 손해와 3일간의 추위에 떨어야했음...사과도 없고.. 자기들 잘못이 없다는 말투로 이갸기함...소비자가 봉인가봄...보일러 회사가 큰데가 두군데라 그런건지도 모르겠지만... 소비자한테 떠넘기는 행위는 사라져야한다고 봅니다..참고로 3년 댄 보일러 점화기기 밑에 검은 재가 있는것도 발견...

 


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