[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2024년 3월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 신한은행 3위 KB국민은행 으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 하나은행, 신한은행, KB국민은행, IBK기업은행, KDB산업은행, 수출입은행, 수협은행, SC제일은행, 씨티은행, 우리은행, NH농협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2024년 3월 분석결과는 2024년 2월 18일부터 2024년 3월 18일까지의 은행 브랜드 빅데이터 32,165,361개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 32,296,745개와 비교하면 0.41% 감소했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.
2024년 3월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 하나은행, 신한은행, KB국민은행, IBK기업은행, KDB산업은행, 수출입은행, 수협은행, SC제일은행, 씨티은행, 우리은행, NH농협은행 순이었다.
은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 참여지수 1,057,153 미디어지수 1,955,858 소통지수 2,487,846 커뮤니티지수 1,521,366 사회공헌지수 214,227 ESG지수 490,170 CEO지수 480,854가 되면서 브랜드평판지수 8,207,474로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 6,003,610과 비교해보면 36.71% 상승했다.
2위, 신한은행 브랜드는 참여지수 970,137 미디어지수 1,710,831 소통지수 1,858,187 커뮤니티지수 1,717,647 사회공헌지수 346,651 ESG지수 694,253 CEO지수 772,202가 되면서 브랜드평판지수 8,069,908로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 7,861,594와 비교해보면 2.65% 상승했다.
3위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,507,540 미디어지수 1,112,673 소통지수 833,757 커뮤니티지수 1,349,923 사회공헌지수 266,423 ESG지수 551,152 CEO지수 262,696이 되면서 브랜드평판지수 5,884,162로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 6,641,391과 비교해보면 11.40% 하락했다.
4위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 638,102 미디어지수 655,950 소통지수 1,001,463 커뮤니티지수 1,125,540 사회공헌지수 120,172 ESG지수 257,166 CEO지수 165,947이 되면서 브랜드평판지수 3,964,340으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,544,200과 비교해보면 11.85% 상승했다.
5위, KDB산업은행 브랜드는 참여지수 35,097 미디어지수 179,945 소통지수 185,005 커뮤니티지수 290,437 사회공헌지수 28,678 ESG지수 77,318 CEO지수 264,114가 되면서 브랜드평판지수 1,060,595로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 791,386과 비교해보면 34.02% 상승했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2024년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이승열 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 32,296,745개와 비교하면 0.41% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 9.66% 하락, 브랜드이슈 10.07% 상승, 브랜드소통 2.37% 상승, 브랜드확산 3.15% 하락, 브랜드공헌 4.26% 하락, ESG평가 9.49% 하락, CEO평가 4.89% 상승했다."라고 평판 분석했다.
이어 "2024년 3월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이승열 ) 브랜드는 링크분석에서 '지원하다, 돌파하다, 대출하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '임영웅, K리그, 소상공인'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 87.05% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.
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