UPDATED. 2024-07-21 22:17 (일)
  • 서울
    R
    25℃
    미세먼지
  • 경기
    B
    미세먼지
  • 인천
    H
    26℃
    미세먼지
  • 광주
    B
    미세먼지
  • 대전
    B
    미세먼지
  • 대구
    B
    미세먼지
  • 울산
    B
    미세먼지
  • 부산
    B
    미세먼지
  • 강원
    B
    미세먼지
  • 충북
    B
    미세먼지
  • 충남
    B
    미세먼지
  • 전북
    B
    미세먼지
  • 전남
    B
    미세먼지
  • 경북
    B
    미세먼지
  • 경남
    B
    미세먼지
  • 제주
    B
    미세먼지
  • 세종
    B
    미세먼지
단박제보
단박제보
제목 작성자 날짜 결과
정부&공공기관비밀  비밀 진안군청을 고발합니다. 유라단박접수 2024-07-16 02:00
전체비밀  비밀 의성지역 ,공무원,지역단체로 부터 10년이상 24시간 휴대폰 해킹으로 감시 미행을 받고 있습니다 이상용단박접수 2024-07-15 10:11
전체 탈세 탈루 김만술단박접수 2024-07-12 12:34
전체 신발을 구매했는데 사이즈만 지워서 보냈습니다 송홍철처리방법안내(메일) 2024-06-20 07:59
보험 사고보험금지급에관련하여,, 김재현게시완료 2024-06-14 00:01
은행 인천 중구 힐스테이트 하버하우스 사업자 작업 대출 제보 홍길동게시완료 2024-06-12 16:05
정부&공공기관비밀  비밀 인권위의 능동적인 성차별...성차별 조장하는 국가인권위원회 강현승게시완료 2024-06-02 21:15
통신&OTT비밀  비밀 쏠리드&패러렐와이어리스 파트너쉽으로 전력수요81%감소 / 뉴올리언스모리얼컨벤션5G사업자건 김현민게시완료 2024-05-29 13:29
식음료비밀  비밀 아기이유식 필름지, 배달음식 필름지를 더러운 공장에서 무허가 불법 제조해서 전국 배달, 포장 시장에 유통 강주승게시완료 2024-05-24 21:12
서비스 보훈대상자 부당 권고사직을 이용한 다른 보훈대상자 채용에 따른 비리 조진현게시완료 2024-05-24 19:19
유통 크리스챤디올의 갑질 오영란처리방법안내(메일) 2024-05-22 11:36
정부&공공기관 강제성추행과 공무원의 공문서위조개인정보법위반 직무유기관련공무원10명내외 정하린게시완료 2024-05-19 01:17
기타비밀  비밀 sns로 유인하는 사기 범죄 김지우게시완료 2024-05-16 11:45
기타비밀  비밀 부산1등 기업 리노공업 삼촌이 조카의 인생을 무너뜨림 김병찬추가자료요청 2024-05-14 14:14
전체 유튜브에서 구제. 빈티지 제품을 판매하는 업체 정유일처리방법안내(메일) 2024-05-13 11:22
기타 건물주의 횡포 이재식게시완료 2024-05-09 22:01
전체 개구리소년 특보 김해운(프로파일러)게시완료 2024-05-06 14:09
자동차비밀  비밀 테슬라 고객의 차량두번이나 파손.중고부품으로 수리후 새부품이라고 사기행각까지 소송중 이정게시완료 2024-05-06 06:29
정부&공공기관 영장없는 통신사실 확인자료 통신3사와 수사기관이 주고받아. 이정게시완료 2024-05-06 06:14
전체 수원하이테크 현대자동차의 무책임한처사 김승현처리방법안내(메일) 2024-05-05 10:07
icon 제보하기
루나소프트, '해피톡' 운영사 엠비아이솔루션 품는다…"글로벌 진출 추진력"
상태바
루나소프트, '해피톡' 운영사 엠비아이솔루션 품는다…"글로벌 진출 추진력"
  • 한동준 기자
  • 승인 2023.10.17 11:15
이 기사를 공유합니다

사진제공=루나소프트
양사의 CI. 사진제공=루나소프트

[CBC뉴스] 이커머스 전문 IT 솔루션 기업 루나소프트(대표 박진영)가 채팅상담 SaaS 솔루션 ‘해피톡’ 운영사 엠비아이솔루션(대표 김범수)과 인수합병(M&A) 계약을 체결했다.

17일 양사가 전한 바에 따르면 이번 M&A를 통해 양사는 루나소프트를 완전 모회사, 엠비아이솔루션을 완전 자회사로 하는 주식교환계약을 체결했다고 한다. 

루나소프트는 엠비아이솔루션 주주들에 루나소프트의 신주를 발행하고 엠비아이솔루션의 주식을 100% 보유하게 됐다. 이후 일정 기간 통합 과정을 거쳐 2024년 상반기 중 루나소프트를 존속법인으로 합병이 완료될 예정이다. 이에 따라 루나소프트는 박진영 대표이사와 김범수 대표이사 2인의 공동대표 체제로 전환된다.

합병에 따른 사업적 시너지로 루나소프트는 이커머스 고객관리 솔루션 시장 1위 기업으로 자리매김할 것으로 기대된다. 루나소프트는 온라인 쇼핑몰을 중심으로 패션, 뷰티, 리빙, 엔터프라이즈 등 45,000개사와 파트너십을 맺고 있으며 엠비아이솔루션은 코레일, 우아한형제들, 무신사, 우리은행 등 업계 선두 기업을 포함해 25,000여개 고객사와 협력하고 있다. 루나소프트와 엠비아이솔루션이 각각 구축해 온 방대한 고객 데이터는 사업 영역 확장의 핵심 역량이 될 전망이다.

루나소프트의 AI 기술 경쟁력도 한층 강화될 예정이다. 최근 엠비아이솔루션은 ‘2023 스마트 워크 & 스마트 컨택센터 엑스포’에서 ChatGPT를 이용한 최신 AI 기반 상담 자동화 서비스 ‘hAI(해피톡 AI)’와 AICC(인공지능 컨택센터) 솔루션 상담콜의 ‘ARS Flow builder’를 공개한 바 있다. 양사 협력으로 AI 자체 개발 역량이 강화되면 보다 사용자 친화적이고 고도화된 AI 기반 CS·CRM 솔루션을 선보일 수 있을 것으로 보인다.

박진영 루나소프트 대표는 "글로벌 시장의 경제적 불확실성으로 변화가 심한 가운데, 지속 성장하고있는 두 회사의 합병은 국내 스타트업들에게도 의미 있는 결정이라고 생각한다"고 말했다. 

이어 "생성 AI의 확산과 함께 비즈메시지, SaaS, 마케팅 시장이 변곡점에 도달한 상황에서 동반 성장하며 서비스의 경쟁력을 강화하기 위해 지난해부터 M&A를 논의해왔고, 엠비아이솔루션의 CS솔루션, 상담콜, AICC 서비스가 루나소프트의 이커머스 솔루션과 시너지를 내게 되면서 국내 시장에서의 영향력 확장은 물론, 글로벌 시장 진출 준비에도 새로운 추진력을 얻게 됐다"고 설명했다.

김범수 엠비아이솔루션 대표는 “쉬운 결정은 아니었지만 고객 응대 산업에 생성 AI가 가져올 엄청난 혁신을 생각하면 합병은 당연한 선택이었으며, 합병을 통해 효율화한 모든 개발 리소스를 AI 혁신에 쏟아부을 예정”이라고 설명했다. 이어 김 대표는 “데이터의 싸움이 중요한 AI 시대에 두 회사가 손을 잡으면서 더 방대한 데이터가 지속적으로 생성되는 강력한 경쟁력을 갖춘 리딩 기업으로 거듭날 것으로 기대된다”고 밝혔다.

한편 루나소프트와 엠비아이솔루션은 2016년 설립 이후 국내를 대표하는 B2B SaaS 기반 솔루션 기업으로 성장했다. 루나소프트는 카카오 알림톡, 친구톡, 상담톡 등의 서비스를 바탕으로 국내 이커머스 기업들의 비즈메시지, AI챗봇, 쇼핑몰 CRM 등을 책임져왔으며 엠비아이솔루션은 대표 브랜드인 ‘해피톡’과 DCS, 어썸봇 등을 바탕으로 고객 경험 향상을 위한 CS 솔루션 제공에 집중해왔다. 

양사의 이번 M&A는 크로스보더 투자 및 M&A 자문사인 위더스파트너스가 자문 업무를 맡았다.

★스타 인기투표. 국민 투표앱 '네티즌 어워즈'에서 확인하세요

▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 한동준 기자

관련기사

"전투기도 스마트하게"... 무인 시스템 '눈길'
F-15K 슬램이글, 공포의 비행 … '최강은 다르네'
'가장 날카로운 창' 극초음속 미사일, 신세대 무기로 급부상 이유는?
최강 전투기 F-22가 더 강력해질 수 있던 이유
F-22와 F-35를 최강의 반열에 올려준 초강점은?

'네티즌 어워즈'는 매월1일부터 말일까지 진행됩니다. 여러분의 많은 참여 바랍니다.(투표는 60초이내 집계 반영)

1
Byeon Woo Seok 변우석
44,960 득표
25,183 참여
69.5%
2
Kim Soo Hyun 김수현
6,548 득표
3,329 참여
10.1%
3
Song Kang 송강
2,724 득표
1,036 참여
4.2%
4
Bae In Hyuk 배인혁
2,611 득표
1,016 참여
4%
5
JANG KEUN SUK 장근석
2,369 득표
838 참여
3.7%
6
Song Geon Hee 송건희
2,019 득표
941 참여
3.1%
7
Lee Joon Gi 이준기
1,054 득표
648 참여
1.6%
8
Lee Min Ho 이민호
948 득표
250 참여
1.5%
9
Na In Woo 나인우
730 득표
330 참여
1.1%
10
Namkoong Min 남궁민
723 득표
278 참여
1.1%