하나은행은 국내에 거주하는 외국인 고객의 금융 편의성과 한국 생활 적응 지원을 위해 외국인 생활 필수 앱 'Hana EZ'를 금융과 생활 서비스를 통합하는 플랫폼으로 전면 개편했다. 이번 개편을 통해 해외 송금, 생활 정보, 금융 서비스를 한 앱에서 이용할 수 있어 외국인의 한국 생활 편의성을 한층 높였다.

'Hana EZ'는 16개국 언어로 지원되며, 입국 전 회원가입 없이도 한국 생활 가이드, 교통 정보, 문화 및 체험 콘텐츠를 제공받을 수 있도록 기능이 확대되었다. 구인·구직, 음식 배달, 숙박 및 여행 안내, 한국관광공사의 관광 콘텐츠까지도 앱 하나로 통합해 이용할 수 있다. 외국인 고객의 언어 환경과 사용 패턴을 고려해 직관적인 화면 구성과 쉬운 접근 방식을 도입했으며, 개인화 메뉴 기능도 추가해 사용 편의성을 높였다.

금융 서비스 부문에서는 영업점 방문 없이 24시간 실시간 해외 송금이 가능하도록 비대면 금융 기능을 강화했다. 영문명 등록 서비스 역시 앱 내에서 직접 신청 및 확인할 수 있도록 구현했다. 아울러 외국인 고객이 주로 찾는 하나은행 16개 일요영업점에서는 모바일 번호표 발급과 방문 예약 서비스가 도입되어 이용 편의가 증진되었다.

하나은행은 ‘Hana EZ’ 앱 개편을 기념하여 새롭게 개선된 앱을 체험하고 ‘하나더이지 적금’에 가입한 고객을 대상으로 아이폰17, 아이패드 미니7, 올리브영 기프트카드, CU 모바일 상품권 등 경품을 추첨으로 제공하는 이벤트를 진행한다.

하나은행 외환사업지원부 관계자는 “이번 'Hana EZ' 앱 개편은 금융과 생활을 하나의 플랫폼으로 연결해 외국인 손님의 한국 생활에 실질적인 도움을 주기 위해 준비했다”며 “앞으로도 외국인 손님이 모국어로 쉽고 빠른 금융과 생활 서비스를 불편 없이 누릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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