[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 편의점 브랜드평판 2023년 8월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 CU 편의점 2위 GS25 편의점 3위 세븐일레븐 편의점 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 씨스페이스, 포시즌마트, 365플러스, 아이지에이마트, 블루25, 로그인, 베스트올, 하프타임 편의점에 대해 브랜드 평판조사를 했다.

편의점 브랜드평판 2023년 8월 빅데이터분석은 2023년 7월 2일부터 2023년 8월 2일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 14,967,974개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 7월 편의점 브랜드평판 빅데이터 16,395,196개와 비교하면 8.71% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.

편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.

2023년 8월 편의점 브랜드평판 순위는 CU, GS25, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 씨스페이스, 로그인, 포시즌마트, 블루25, 스토리웨이, 365플러스, 베스트올, 아이지에이마트, 하프타임 편의점 순이었다.

편의점 브랜드평판 1위를 기록한 CU 편의점 브랜드는 참여지수 1,038,155 미디어지수 1,056,766 소통지수 1,166,929 커뮤니티지수 1,266,907 사회공헌지수 383,073이 되면서 브랜드평판지수 4,911,830으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 4,759,941과 비교해보면 3.19% 상승했다.

2위, GS25 편의점 브랜드는 참여지수 951,088 미디어지수 760,531 소통지수 935,251 커뮤니티지수 709,138 사회공헌지수 215,277이 되면서 브랜드평판지수 3,571,285로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,776,715와 비교해보면 5.44% 하락했다.

3위, 세븐일레븐 편의점 브랜드는 참여지수 840,140 미디어지수 652,020 소통지수 892,467 커뮤니티지수 314,113 사회공헌지수 428,355가 되면서 브랜드평판지수 3,127,094로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,639,198과 비교해보면 14.07% 하락했다.

4위, 이마트24 편의점 브랜드는 참여지수 632,307 미디어지수 450,373 소통지수 455,663 커뮤니티지수 206,220 사회공헌지수 285,856이 되면서 브랜드평판지수 2,030,420으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,445,608과 비교해보면 16.98% 하락했다.

5위, 미니스톱 편의점 브랜드는 참여지수 109,150 미디어지수 92,661 소통지수 109,613 커뮤니티지수 60,509 사회공헌지수 67,246이 되면서 브랜드평판지수 439,179로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 691,455와 비교해보면 36.48% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "편의점 브랜드평판 2023년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, CU 편의점 브랜드가 1위를 기록했다. 편의점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 편의점 브랜드 빅데이터 16,395,196개와 비교하면 8.71% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.61% 하락, 브랜드이슈 11.70% 상승, 브랜드소통 4.92% 하락, 브랜드확산 35.11% 하락, 브랜드공헌 10.85% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "편의점 브랜드평판 2023년 8월 브랜드평판 1위를 기록한 CU 편의점 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '확대하다, 판매하다, 지원하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '드론 배달부, 알뜰택배, 도시락'가 높게 분석됐다. CU 편의점 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 76.33%로 분석됐다."라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr