[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 지방은행 브랜드평판 2023년 8월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 대구은행 2위 부산은행 3위 광주은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 대구은행·부산은행·광주은행·경남은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2023년 7월 8일부터 2023년 8월 8일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 16,371,579개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 7월 지방은행 브랜드 빅데이터 15,804,708개와 비교하면 3.59% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함하고, 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.

2023년 8월 지방은행 브랜드평판 순위는 대구은행, 부산은행, 광주은행, 제주은행, 경남은행, 전북은행 순이었다.

지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행 브랜드는 참여지수 726,703 미디어지수 760,906 소통지수 1,085,729 커뮤니티지수 1,521,762 사회공헌지수 244,895 CEO지수 289,740이 되면서 브랜드평판지수 4,629,736으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,749,015와 비교해보면 23.49% 상승했다.

2위, 부산은행 브랜드는 참여지수 590,194 미디어지수 517,284 소통지수 856,209 커뮤니티지수 1,233,905 사회공헌지수 212,027 CEO지수 268,745가 되면서 브랜드평판지수 3,678,364로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 3,482,780과 비교해보면 5.62% 상승했다.

3위, 광주은행 브랜드는 참여지수 299,343 미디어지수 259,028 소통지수 464,164 커뮤니티지수 834,690 사회공헌지수 232,186 CEO지수 138,571이 되면서 브랜드평판지수 2,227,983으로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,640,530과 비교해보면 15.62% 하락했다.

4위, 제주은행 브랜드는 참여지수 222,703 미디어지수 433,188 소통지수 610,831 커뮤니티지수 851,756 사회공헌지수 39,940 CEO지수 35,760이 되면서 브랜드평판지수 2,194,178로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 1,755,837과 비교해보면 24.96% 상승했다.

5위, 경남은행 브랜드는 참여지수 322,271 미디어지수 279,923 소통지수 459,253 커뮤니티지수 641,524 사회공헌지수 274,611 CEO지수 150,085가 되면서 브랜드평판지수 2,127,667로 분석됐다. 지난 7월 브랜드평판지수 2,411,318과 비교해보면 11.76% 하락했다.

한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "지방은행 브랜드평판 2023년 8월 브랜드 빅데이터 분석결과, 대구은행 ( 대표 황병우 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 지방은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 7월 지방은행 브랜드 빅데이터 15,804,708개와 비교하면 3.59% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 13.70% 상승, 브랜드이슈 27.20% 상승, 브랜드소통 10.13% 하락, 브랜드확산 3.96% 상승, 브랜드공헌 6.05% 하락, CEO평가 5.60% 상승했다."라고 평판 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr

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