[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 KB국민은행 3위 NH농협은행 으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, KB국민은행, NH농협은행, 하나은행, IBK기업은행, 수출입은행, 수협은행, KDB산업은행, SC제일은행, 씨티은행, 우리은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2023년 11월 분석결과는 2023년 10월 15일부터 2023년 11월 15일까지의 은행 브랜드 빅데이터 27,918,913개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 10월 은행 브랜드 빅데이터 30,545,024개와 비교하면 8.60% 감소했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.
2023년 11월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, KB국민은행, NH농협은행, 하나은행, IBK기업은행, 수출입은행, 수협은행, KDB산업은행, SC제일은행, 씨티은행, 우리은행 순이었다.
은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 781,326 미디어지수 1,257,512 소통지수 1,412,667 커뮤니티지수 1,219,713 사회공헌지수 323,516 ESG지수 519,412 CEO지수 442,903이 되면서 브랜드평판지수 5,957,049로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,596,427과 비교해보면 65.64% 상승했다.
2위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,217,122 미디어지수 951,490 소통지수 1,276,571 커뮤니티지수 1,237,011 사회공헌지수 255,359 ESG지수 116,363 CEO지수 130,573이 되면서 브랜드평판지수 5,184,488로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,541,440과 비교해보면 14.16% 상승했다.
3위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 161,708 미디어지수 688,780 소통지수 1,469,113 커뮤니티지수 1,445,633 사회공헌지수 332,301 ESG지수 73,984 CEO지수 102,205가 되면서 브랜드평판지수 4,273,725로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,946,622와 비교해보면 45.04% 상승했다.
4위, 하나은행 브랜드는 참여지수 625,231 미디어지수 438,620 소통지수 1,120,327 커뮤니티지수 937,575 사회공헌지수 201,601 ESG지수 436,127 CEO지수 306,501이 되면서 브랜드평판지수 4,065,981로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 5,596,965와 비교해보면 27.35% 하락했다.
5위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 611,056 미디어지수 576,327 소통지수 747,952 커뮤니티지수 699,733 사회공헌지수 110,861 ESG지수 86,795 CEO지수 72,718이 되면서 브랜드평판지수 2,905,442로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,202,974와 비교해보면 30.87% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 은행 브랜드 빅데이터 30,545,024개와 비교하면 8.60% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 16.82% 하락, 브랜드이슈 13.40% 하락, 브랜드소통 17.21% 상승, 브랜드확산 23.08% 하락, 브랜드공헌 25.35% 상승, ESG평가 4.23% 상승, CEO평가 32.17% 하락했다."라고 평판 분석했다.
이어 "2023년 11월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '지원하다, 출시하다, 발행하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '상생금융, NFT, 땡겨요'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 88.94% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.
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