[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 홈쇼핑 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 공영홈쇼핑 3위 현대홈쇼핑 순으로 분석됐다고 전했다.
대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 롯데홈쇼핑, 공영홈쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ온스타일, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑 에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판분석을 했다.
한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2023년 12월 3일부터 2024년 1월 3일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 10,446,002개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석했다. 지난 12월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 10,565,667개보다 1.13% 감소했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석 으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
2024년 1월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 공영홈쇼핑, 현대홈쇼핑, CJ온스타일, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑 순이었다.
홈쇼핑 브랜드평판 1위를 기록한 롯데홈쇼핑 브랜드는 참여지수 649,607 미디어지수 451,361 소통지수 304,684 커뮤니티지수 382,078 사회공헌지수 204,484가 되면서 브랜드평판지수 1,992,214로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,110,917과 비교해보면 5.62% 하락했다.
2위, 공영홈쇼핑 브랜드는 참여지수 129,616 미디어지수 324,224 소통지수 447,491 커뮤니티지수 465,298 사회공헌지수 620,584가 되면서 브랜드평판지수 1,987,214로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,014,285와 비교해보면 1.34% 하락했다.
3위, 현대홈쇼핑 브랜드는 참여지수 488,506 미디어지수 450,637 소통지수 244,223 커뮤니티지수 288,735 사회공헌지수 154,541이 되면서 브랜드평판지수 1,626,643으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,576,582와 비교해보면 3.18% 상승했다.
4위, CJ온스타일 브랜드는 참여지수 352,521 미디어지수 352,248 소통지수 342,063 커뮤니티지수 269,828 사회공헌지수 167,702가 되면서 브랜드평판지수 1,484,363으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,248,961과 비교해보면 18.85% 상승했다.
5위, GS홈쇼핑 브랜드는 참여지수 322,023 미디어지수 263,098 소통지수 356,585 커뮤니티지수 183,972 사회공헌지수 193,983이 되면서 브랜드평판지수 1,319,661로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 1,576,582와 비교해보면 16.30% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "홈쇼핑 브랜드평판 2024년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데홈쇼핑 ( 대표 김재겸 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 10,565,667개와 비교하면 1.13% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.69% 상승, 브랜드이슈 12.89% 상승, 브랜드소통 1.30% 하락, 브랜드확산 4.41% 하락, 브랜드공헌 14.58% 하락했다."라고 평판 분석했다.
