[김현진 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2024년 1월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 NH농협은행 3위 KB국민은행으로 분석됐다고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, NH농협은행, 수출입은행, 씨티은행, KDB산업은행, 수협은행, SC제일은행, 우리은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2024년 1월 분석결과는 2023년 12월 16일부터 2024년 1월 16일까지의 은행 브랜드 빅데이터 27,704,383개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 26,958,588개와 비교하면 2.77% 증가했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다.
은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.
2024년 1월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, NH농협은행, KB국민은행, 하나은행, IBK기업은행, KDB산업은행, 수협은행, 씨티은행, SC제일은행, 수출입은행, 우리은행 순이었다.
은행 브랜드평판 빅데이터 분석 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 868,814 미디어지수 1,330,421 소통지수 1,168,033 커뮤니티지수 908,242 사회공헌지수 336,511 ESG지수 668,403 CEO지수 766,103이 되면서 브랜드평판지수 6,046,526으로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 6,317,737과 비교해보면 4.29% 하락했다.
2위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 288,528 미디어지수 718,899 소통지수 1,528,496 커뮤니티지수 1,276,289 사회공헌지수 751,567 ESG지수 372,648 CEO지수 230,682가 되면서 브랜드평판지수 5,167,109로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 2,821,385와 비교해보면 83.14% 상승했다.
3위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,032,620 미디어지수 997,300 소통지수 1,109,583 커뮤니티지수 837,407 사회공헌지수 262,058 ESG지수 528,296 CEO지수 257,591이 되면서 브랜드평판지수 5,024,854로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 5,781,073과 비교해보면 13.08% 하락했다.
4위, 하나은행 브랜드는 참여지수 669,570 미디어지수 871,446 소통지수 1,113,327 커뮤니티지수 1,048,281 사회공헌지수 210,094 ESG지수 461,432 CEO지수 473,002가 되면서 브랜드평판지수 4,847,152로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 4,293,316과 비교해보면 12.90% 상승했다.
5위, IBK기업은행 브랜드는 참여지수 665,601 미디어지수 596,237 소통지수 291,258 커뮤니티지수 206,770 사회공헌지수 118,278 ESG지수 242,975 CEO지수 162,438이 되면서 브랜드평판지수 2,283,557로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 3,373,751과 비교해보면 32.31% 하락했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2024년 1월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 은행 브랜드 빅데이터 26,958,588개와 비교하면 2.77% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.47% 하락, 브랜드이슈 7.04% 상승, 브랜드소통 3.64% 하락, 브랜드확산 13.76% 하락, 브랜드공헌 29.71% 상승, ESG평가 12.50% 상승, CEO평가 68.01% 상승했다."라고 평판 분석했다.
이어 "2024년 1월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '지원하다, 제휴하다, 출시하다'가 높게 나왔고, 분석에서는 '쏠비즈, 주택담보대출, 민생금융'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 73.12% 긍정비율로 분석됐다"고 브랜드 분석했다.
