[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 통신 상장기업 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 SK텔레콤 2위 LG유플러스 3위 KT 순으로 분석됐다고 밝혔다.
한국기업평판연구소는 통신 상장기업 3개 브랜드의 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데, 2024년 10월 12일부터 2024년 11월 12일까지의 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 15,711,986개를 분석하여 소비자와 브랜드와의 관계를 알아냈다. 지난 10월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 15,641,020개와 비교하면 0.45% 증가했다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 통신 상장기업 브랜드 평판조사에서는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 시장지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석했다.
브랜드평판 빅데이터 분석은 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼치는 알고리즘을 찾아내서 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 소비자와 브랜드의 디지털 트랜스포메이션 관계분석으로 측정된다. 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 브랜드평판 모니터의 정성평가, ESG 브랜드 평가지표가 포함됐다.
통신 상장기업 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터 분석순위는 SK텔레콤, LG유플러스, KT 순으로 분석됐다.
통신 상장기업 브랜드평판 1위를 기록한 SK텔레콤 브랜드는 참여지수 558,814 미디어지수 571,194 소통지수 454,908 커뮤니티지수 637,825 시장지수 3,786,139 사회공헌지수 109,772 ESG지수 169,018 CEO지수 156,474가 되면서 브랜드평판지수 6,444,143으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 7,070,006과 비교해보면 8.85% 하락했다.
2위, LG유플러스 브랜드는 참여지수 254,770 미디어지수 737,935 소통지수 796,664 커뮤니티지수 714,998 시장지수 1,331,789 사회공헌지수 304,146 ESG지수 246,202 CEO지수 361,891이 되면서 브랜드평판지수 4,748,395로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,346,472와 비교해보면 9.25% 상승했다.
3위, KT 브랜드는 참여지수 145,005 미디어지수 162,134 소통지수 127,745 커뮤니티지수 154,128 시장지수 3,644,998 사회공헌지수 94,908 ESG지수 93,054 CEO지수 97,477이 되면서 브랜드평판지수 4,519,448로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,224,541과 비교해보면 6.98% 상승했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "통신 상장기업 브랜드평판 2024년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, SK텔레콤 ( 대표 유영상 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 통신 상장기업 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 통신 상장기업 브랜드 빅데이터 15,641,020개와 비교하면 0.45% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.24% 상승, 브랜드이슈 15.30% 하락, 브랜드소통 7.30% 상승, 브랜드확산 5.50% 하락, 브랜드시장 5.08% 상승, 브랜드공헌 15.74% 하락, ESG지수 2.42% 하락, CEO평가 0.96% 하락했다."라고 평판 분석했다.
