[박준영 기자] 한국기업평판연구소가 자동차보험 브랜드평판 2024년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 KB손해보험 자동차보험 2위 삼성화재 자동차보험 3위 현대해상 자동차보험 순으로 분석됐다고 전했다.
한국기업평판연구소는 2024년 10월 15일부터 2024년 11월 15일까지의 자동차보험 브랜드 빅데이터 18,468,556개를 소비자들의 참여, 미디어, 소통, 커뮤니티가치로 분류하고 평판알고리즘으로 분석하여 브랜드평판지수를 측정했다. 지난 10월 자동차보험 브랜드평판 빅데이터 16,686,818개와 비교하면 10.68% 증가했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량으로 측정된다. 자동차보험 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석했다.
자동차보험 브랜드평판 1위를 기록한 KB손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 494,871 미디어지수 698,518 소통지수 1,064,400 커뮤니티지수 808,260이 되면서 브랜드평판지수 3,066,049로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,272,060과 비교해보면 34.95% 상승했다.
2위, 삼성화재 자동차보험 브랜드는 참여지수 710,780 미디어지수 799,669 소통지수 300,169 커뮤니티지수 615,225가 되면서 브랜드평판지수 2,425,844로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,993,529와 비교해보면 21.69% 상승했다.
3위, 현대해상 자동차보험 브랜드는 참여지수 547,946 미디어지수 567,289 소통지수 639,771 커뮤니티지수 444,142가 되면서 브랜드평판지수 2,199,149로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,087,577과 비교해보면 5.34% 상승했다.
4위, 캐롯손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 847,714 미디어지수 279,482 소통지수 529,816 커뮤니티지수 294,345가 되면서 브랜드평판지수 1,951,356으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,892,359와 비교해보면 3.12% 상승했다.
5위, DB손해보험 자동차보험 브랜드는 참여지수 430,120 미디어지수 368,528 소통지수 579,048 커뮤니티지수 400,001이 되면서 브랜드평판지수 1,777,697로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,769,183과 비교해보면 0.48% 상승했다.
한편 한국기업평판연구소 구창환 소장은 "자동차보험 브랜드평판 2024년 11월 브랜드 빅데이터 분석결과, KB손해보험 자동차보험 브랜드가 1위를 기록했다. 자동차보험 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 10월 자동차보험 브랜드 빅데이터 16,686,818개와 비교하면 10.68% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 1.72% 상승, 브랜드이슈 15.68% 상승, 브랜드소통 18.22% 상승, 브랜드확산 6.74% 상승했다."라고 평판 분석했다.
