KB금융그룹은 25일 여의도 KB국민은행 신관에서 ‘25년 하반기 그룹 데이터 혁신 세미나’를 개최했다. 이번 세미나는 최신 AI 기술과 데이터를 활용해 고객 중심의 데이터 활용 전략을 모색하고 계열사 간 협업을 강화하기 위해 마련됐다.

KB금융은 2024년부터 연 2회 그룹 데이터 혁신 세미나를 진행하며 데이터를 비즈니스 현장과 고객 서비스에 접목해 실질적인 성과를 창출하는 데 주력하고 있다. 이번 행사에는 지주 및 계열사 데이터·AI 분야 임직원 100여 명이 참석했고, 유튜브 라이브로 계열사 전 직원에게 동시 중계됐다.

세미나에서는 데이터 인프라 구축과 고객 이해 증진, 데이터 분석 사례 등이 심도 있게 논의됐다. 각 계열사 실무진은 데이터 기반 금융안전망 구축과 소비패턴 분석을 통한 맞춤형 카드 추천 등 다양한 아이디어와 실행 계획을 발표했다.

또한, 현장 데이터를 활용한 성공 사례를 그룹 차원에서 확산하기 위해 데이터와 마케팅 부문의 협업 성과와 AI Agent 도입 사례 및 시사점도 공유됐다.

특별 강연으로는 서울대학교 민은기 교수가 ‘난생 처음 한 번 들어보는 클래식 오케스트라’를 주제로 클래식과 데이터 접점에 관한 통찰을 제공했다.

KB금융 양종희 회장은 “비즈니스와 문제 해결 측면에서 데이터를 바라보고 도전적인 자세로 고객이 실제 체감할 수 있는 혁신을 만들어 가자”고 강조했다.

KB금융 관계자는 “이번 세미나는 전 계열사의 데이터·AI 담당 임직원이 모여 검증된 데이터 활용 성과와 AI Agent 도입 경험을 공유하고 새로운 고객 가치 실현 방향을 제시하는 자리였다”며 “KB금융은 데이터와 비즈니스 언어를 동시에 이해하는 인재를 육성하고, 현장에서 즉시 활용 가능한 데이터 환경을 마련해 고객에게 더 나은 금융 경험을 제공하는 데이터 기반 혁신을 지속할 것”이라고 말했다.

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