KB금융그룹이 제25회 대한민국 디지털경영혁신대상에서 최고 영예인 대통령상 종합대상을 받았다. 이번 수상은 금융과 생활 플랫폼의 성공적 융합과 선제적인 생성형 AI 도입을 통한 디지털 금융 혁신 공로를 인정받은 결과다.

KB금융은 ‘국민과 함께 성장하는 No.1 디지털금융그룹’이라는 목표 아래, 금융과 일상생활을 연계하는 디지털 생태계를 꾸준히 확장해 왔다. 대표 슈퍼앱인 ‘KB스타뱅킹’을 중심으로 은행, 카드, 증권, 보험 등 주요 계열사의 핵심 서비스를 원스톱으로 연결해 고객 편의를 높였다.

또한 KB부동산, KB차차차, KB오케어, 리브모바일 등 부동산, 자동차, 헬스케어, 통신 분야의 비금융 생활 플랫폼과도 융합해 고객의 일상 곳곳에 밀착형 금융 서비스를 제공하고 있다. 이로 인해 ‘KB스타뱅킹’은 시중은행 최초로 월간 활성 이용자 1370만 명을 넘어서며 국내 대표 종합금융 플랫폼으로 자리매김했다.

KB금융의 AI 전략도 이번 대통령상 수상에 중요한 역할을 했다. ‘KB AI 에이전트 로드맵’ 수립으로 2026년까지 58개 핵심 업무 분야에 300개 이상의 AI 에이전트를 도입할 계획이다. 지난 4월에는 금융권 최초로 그룹 공동 생성형 AI 플랫폼 ‘KB Gen AI 포털’을 개설해, 노코드부터 전문 개발자 수준까지 아우르는 AI 개발 환경을 구축했다.

주요 계열사인 KB국민은행은 PB 에이전트, RM 에이전트, 금융상담 에이전트를 영업 현장에 선도적으로 도입했다. 이로써 직원들은 고객 투자 성향과 시장 동향을 정밀 분석해 맞춤형 포트폴리오를 제안할 수 있다. AI 도입은 업무 효율화뿐 아니라 고객 상담 품질 향상과 직원 생산성 제고에 기여하며 전사적인 AI 경영 전환 가속화에 힘쓰고 있다.

급변하는 금융 환경과 정부의 제도 정비 움직임에 대응하여 KB금융은 디지털자산 등 신사업 분야에서 주도권을 확대하고 있다. 6월부터 운영 중인 ‘그룹 디지털자산 대응 협의체’를 통해 그룹 차원의 체계적인 대응과 계열사 간 시너지 방안을 모색하고 있다.

특히 원화 스테이블코인 발행과 유통 논의가 활발해지면서 협의체 내 원화 스테이블코인 분과를 상설 조직으로 전환했다. KB국민은행을 중심으로 통화주권 확보, 소상공인 지원, 국민 경제 및 금융 생활 편의성 향상을 목표로 기술 내재화에 집중하고 있다.

KB국민은행은 한국은행 중앙은행 디지털 화폐 실거래 테스트에 참여한 은행 중 유일하게 관련 인프라를 직접 개발하며 기술력을 입증했다. 또한 시중은행 최초로 ‘KBKRW’, ‘KRWKB’, ‘KBST’ 등 스테이블코인 관련 상표권을 출원해 새로운 디지털 금융 생태계 조성에 앞장서고 있다.

한편, 이창권 KB금융지주 디지털·IT부문장과 김경만 과학기술정보통신부 인공지능정책실장은 27일 명동 밀리오레호텔에서 열린 제25회 대한민국 디지털경영혁신대상 시상식에서 기념 촬영을 했다.

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