삼성전자는 5일부터 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 시작한다. 이 서비스는 고객이 새로 구매하거나 이미 보유한 가전에 맞춰 기존 가구장 철거부터 시공, 제품 설치까지 한 번에 제공한다. 삼성전자로지텍의 공식 가구 리폼 전문 협력회사가 운영한다.

지난 9월부터 삼성전자는 냉장고와 오븐 등 주방가전을 대상으로 가구장 리폼 서비스를 제공해왔다. 서비스 이용 고객은 매월 약 50%씩 증가했고, 신뢰도와 편리함을 인정받았다. 이에 삼성전자는 서비스 대상 제품을 세탁가전까지 확대하고 고객 혜택도 강화한 ‘삼성 인테리어핏 설치서비스’를 새롭게 선보였다.

확대된 서비스는 비스포크 AI 콤보 일체형 세탁건조기, 원바디 세탁기·건조기, 드럼형 세탁기와 건조기를 포함한다. 또한 신규 구매 고객뿐 아니라 기존 삼성전자 가전을 보유한 고객도 서비스를 이용할 수 있다.

삼성전자는 총 31가지 가구장 설치 옵션을 제공하며, 주방 가전용은 14가지, 세탁 가전용은 17가지다. 설치되는 가구장은 가전제품과 도어 라인을 일치시키는 디자인으로 통일감 있는 공간을 완성한다.

서비스는 1년간 AS를 지원하며, 상부장 처짐 현상에 대해서는 최대 5년간 무상 AS를 제공한다. 철거 비용이 포함된 정액제 가격으로 투명하게 운영되며, EO 등급 친환경 자재를 사용해 고객이 안심할 수 있도록 했다. EO 등급은 폼알데하이드 방출량이 0.5mg/L 이하인 목재나 합판에 부여되는 인증이다.

‘삼성 인테리어핏 설치서비스’ 대상 품목인 냉장고, 세탁기, 건조기를 ‘AI 올인원 2.0’ 구독 시에는 신속한 AS를 위한 ‘AS 패스트트랙’과 원하는 시간과 날짜에 맞춰 설치하는 ‘시간 맞춤 설치’ 등 구독자 전용 케어 ‘블루패스’ 서비스를 이용할 수 있다.

삼성전자 한국총괄 김용훈 상무는 “주방가전 가구장 설치서비스에 대한 소비자들의 호응에 힘입어 대상 범위를 확대했다”며 “믿고 이용할 수 있는 서비스를 통해 고객에게 큰 만족감을 선사할 것”이라고 말했다.

‘삼성 인테리어핏 설치서비스’ 관련 내용은 전국 삼성스토어와 삼성닷컴 홈페이지에서 확인할 수 있다.

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