한국도자재단은 2025년 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 운영하는 CCM 인증은 12일 서울 서초구 엘타워에서 열린 ‘2025년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 수여됐다.
소비자중심경영 인증은 기관의 경영 전반이 소비자 관점에서 체계적으로 운영되는지를 종합적으로 평가해 부여하는 제도다. 한국도자재단은 공공서비스 이용자를 중심에 둔 관람, 체험, 판매 서비스와 꾸준한 서비스 개선 활동을 통해 소비자 권익 보호와 서비스 품질 향상 부문에서 성과를 인정받았다.
재단은 올해 고객 접점 서비스 개선, 접근성 강화, 온라인 민원 대응체계 고도화, 안전과 편의에 중점을 둔 시설 환경 조성 등 소비자 경험(CX) 혁신을 추진했다. 이러한 노력은 사회적 가치 실현과 지배 구조 투명성 강화를 포함한 환경·사회·투명경영(ESG) 핵심 영역과도 연계됐다.
인증 절차에서는 고객 의견 수렴 및 반영 절차의 일원화, 전시·교육·체험 프로그램 품질관리 체계 강화, 이용 편의·안전 시설 조성, 온라인 정보 접근성 확대 등 주요 개선 내용이 평가받았다.
류인권 한국도자재단 대표이사는 “이번 인증은 이용자 권익을 최우선에 두고 행정과 서비스를 개선해 온 결과”라며 “투명하고 책임 있는 소비자 중심 서비스 운영으로 신뢰받는 공공기관으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.
재단은 앞으로도 소비자 의견을 기반으로 한 서비스 개선, 접근성과 편의성 중심 이용 환경 고도화, 민원 대응체계 강화, 서비스 품질관리 지표 세분화 등 소비자 중심 경영 체계 발전을 지속할 계획이다.
한편, 경기도와 경기도경제과학진흥원은 12일 서울 코엑스에서 열린 ‘컴업(COMEUP) 2025’ 행사에 참가한 해외 투자자를 대상으로 ‘인베스트 경기’ 투자유치 유망기업들의 투자설명회(IR)를 진행했다.
‘컴업 2025’는 중소벤처기업부 주최로 10일부터 12일까지 개최됐으며, 47개국에서 투자사 1700개, 기업 140개, 참관객 5000명이 참여한 국내 최대 규모 글로벌 스타트업 페스티벌이다.
이번 행사에는 국내 스타트업과 글로벌 투자자, 대기업 간 실질적 투자유치를 지원하기 위해 글로벌 벤처투자사(VC), 기업형 벤처투자사(CVC), 액셀러레이터가 폭넓게 초청됐다.
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