삼성전자가 2026년형 ‘비스포크 AI 스팀’ 로봇청소기 신제품을 출시했다. 이번 제품은 최대 10W 흡입력과 AI 기반 주행 기능, 100℃ 스팀 살균, 보안 솔루션을 갖추었으며, 울트라, 플러스, 일반형 등 3가지 라인업으로 선보인다.
‘비스포크 AI 스팀’은 투명 액체까지 인식하는 ‘AI 액체인식’ 기능과 45mm 문턱을 넘을 수 있는 ‘이지패스 휠’을 탑재했다. 울트라 및 플러스 모델은 기존보다 최대 2배 강력한 흡입력으로 미세먼지와 머리카락을 청소한다. 새로 적용된 ‘팝 아웃 콤보’ 기능은 벽면과 구석을 꼼꼼히 청소하며, 물걸레가 벽면에 밀착해 닦고 사이드 브러시가 모서리 먼지를 확장해 흡입한다.
AI 사물·공간 인식 기술은 RGB 카메라 센서와 적외선 LED를 활용해 유색뿐 아니라 투명 액체도 회피하거나 집중 청소한다. 청소 후에는 ‘스팀 청정스테이션’이 100℃ 스팀으로 물걸레 표면 세균을 99.999% 살균하고 악취를 제거한다. ‘셀프 클리닝 세척판’도 장착해 먼지와 오염물 청소를 자동으로 수행한다.
자동 급배수 모델은 별도 물통 채우기나 비우기 없이 깨끗한 물을 자동 급수하고 배수관으로 오수를 배출하지만, 급·배수관 연결이 필요해 설치 환경에 따라 제약이 있을 수 있다.
보안 기능으로는 삼성전자의 ‘녹스 매트릭스’와 ‘녹스 볼트’가 적용됐다. ‘녹스 매트릭스’는 스마트싱스 연결 기기의 보안 상태를 모니터링하며 위협을 차단하고, ‘녹스 볼트’는 비밀번호 등 민감 정보를 하드웨어 보안 칩에 보관한다. 촬영된 이미지와 영상은 기기 내에서 암호화되어 서버 공격이나 계정 탈취 시 개인정보 유출을 방지한다. 이 제품은 UL 솔루션즈의 IoT 보안 안전성 평가 최고 등급 ‘다이아몬드’를 받았고, 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원의 IoT 보안인증 최고 수준인 ‘스탠다드플러스’도 획득했다.
스마트싱스 기반 ‘홈 모니터링’으로 외출 시 집 상태 확인이 가능하며, 일정 기간 활동이 없으면 집 안을 순찰하는 ‘안심 패트롤’ 기능도 지원된다.
삼성전자는 구매부터 설치와 제품 관리, AS까지 프리미엄 서비스를 제공하며, ‘AI 구독클럽’을 통해 초기 비용 부담 없이 구독할 수 있다. 구독자는 정기 소모품 배송과 전문가 방문 진단, 내·외부 세척, 종합 점검, 무상수리 서비스를 선택할 수 있다. 가입은 전국 삼성스토어와 삼성닷컴에서 가능하다.
자동 급배수 모델을 구매한 고객은 가구장 리폼 서비스를 이용할 수 있다. 삼성전자와 협력하는 로지텍 공식 가구 리폼 회사가 가구 철거부터 시공, 설치까지 원스톱 서비스를 제공하며, 별도의 업체 계약이나 공사 부담이 줄었다. 구매자에게는 리폼한 가구를 원상 복구하는 ‘리폼장 원복 서비스’도 제공할 예정이다.
전국 169개 서비스센터 중 117개에 로봇청소기 전담 인력을 늘려 업계 최대 규모 서비스 인프라를 갖췄다. 스마트싱스 기반 원격 상담과 ‘보이는 원격 상담’으로 제품 진단과 실시간 점검, 조치가 가능하다.
삼성전자는 2월 11일부터 다음 달 2일까지 전국 삼성스토어, 삼성닷컴, 네이버 온라인 매장에서 ‘비스포크 AI 스팀 울트라’ 모델 사전 판매를 진행한다. 사전 구매 고객에게는 먼지봉투, 다회용포, 브러시 키트, 모터 필터 등으로 구성된 12만 원 상당 액세서리 키트를 제공한다.
정식 판매는 3월 3일부터 울트라와 플러스 2개 라인업으로 시작하며, 일반형은 4월부터 판매한다. 울트라 자동 급배수 모델 가격은 204만 원, 프리스탠딩 모델은 186만 원이며, 플러스 자동 급배수 모델은 194만 원, 프리스탠딩 모델은 176만 원이다. 일반형 자동 급배수 모델은 159만 원이고, 프리스탠딩 모델은 141만 원에 판매된다. 자동 급배수 모델은 새틴 그레이지 단일 색상이며, 울트라 모델은 새틴 그레이지와 새틴 차콜 두 가지 색상으로 출시된다.
삼성전자 한국총괄 임성택 부사장은 “이번 신제품은 흡입력과 위생 솔루션 등 핵심 기능을 강화하고 강력한 보안으로 고객 불안을 해소하는 K-로봇청소기”라며, “삼성전자만의 안심 서비스로 로봇청소기 시장 주도권을 확보할 것”이라고 밝혔다.
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