7일 데이터테크 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 지난 3월 쿠팡의 월간 활성 사용자(MAU)는 3,503만 명으로 집계됐다. 이는 2월(3,364만 명)과 1월(3,401만 명) 대비 소폭 증가한 수치로, 지난해 11월 정보 유출 사태 이후에도 시장 지배력을 공고히 한 것으로 분석된다.

쿠팡의 결제 추정 금액도 회복세를 보였다. 와이즈앱·리테일에 따르면 3월 결제 추정액은 5조7,136억 원으로 전월 대비 12% 증가했으며, 정보 유출 이전인 지난해 11월(5조8,929억 원) 수준에 근접했다. 유출 사태 이후 석 달간 감소했던 결제 규모가 사실상 정상화된 셈이다.

월간 사용자 기준으로는 11번가(815만 명), 네이버플러스 스토어(777만 명), G마켓(681만 명)이 뒤를 이었으나 쿠팡과의 격차는 여전히 컸다. 중국계 플랫폼 중에서는 테무(742만 명)와 알리익스프레스(712만 명)가 각각 700만 명대를 기록하며 상위권에 안착했다. 두 플랫폼 이용자를 합하면 1,454만 명으로, 쿠팡을 제외한 국내 주요 이커머스 플랫폼 사용자 수를 웃도는 규모다.

신규 앱 설치 부문에서는 테무의 상승세가 두드러졌다. 테무는 3월 쇼핑 앱 신규 설치 74만9,320건으로 1위를 기록하며 2월(67만913건)에 이어 두 달 연속 선두를 차지했다. 네이버플러스 스토어는 67만4,100건으로 2위에 올라 국내 플랫폼 가운데 가장 높은 신규 유입을 기록했으며, 알리익스프레스도 36만9,020건으로 상위권을 유지했다. 반면 쿠팡은 46만1,270건으로 이용자 규모 대비 신규 유입은 제한적인 모습을 보였다.

업계에서는 쿠팡이 새벽·로켓배송을 기반으로 한 높은 고객 충성도로 안정적인 트래픽을 유지하는 한편, 테무와 알리익스프레스는 초저가 상품과 무료배송 정책을 앞세워 빠르게 시장 영향력을 확대하고 있는 것으로 분석하고 있다. 이에 따라 국내 이커머스 시장은 ‘쿠팡 1강 체제’ 속에서 C커머스의 침투가 본격화하는 양상이라는 관측이 나온다.