[CBC뉴스] 제주 여행 전문 플랫폼 ㈜제주속으로가 렌트카를 중심으로 숙박과 관광지 등 제주 여행에 필요한 다양한 서비스를 연계하며 ‘제주 여행 플랫폼’ 경쟁력 강화에 나선다.

제주속으로는 제주 여행객이 여행 준비 과정에서 여러 플랫폼을 오가며 상품을 검색하고 비교해야 하는 불편을 줄이기 위해 렌트카를 중심으로 숙박시설과 관광지 입장권 등 다양한 여행상품을 온라인에서 확인하고 비교·예약할 수 있는 서비스를 운영하고 있다.

특히 제주 여행에서 이동수단의 중요성이 높은 점을 고려해 렌트카 검색과 비교 편의성을 높이는 데 집중하고 있다. 단순히 대여 가격을 비교하는 것을 넘어 여행 일정과 이용 인원, 차종, 차량 및 보험 조건 등 실제 예약에 필요한 정보를 함께 확인할 수 있도록 서비스를 구성하고 있다.

여기에 숙박과 관광지 상품을 연계해 이용자가 제주 여행에 필요한 상품을 한 곳에서 보다 편리하게 찾을 수 있는 환경을 구축하고 있다. 향후에는 상품 검색과 비교부터 예약·결제, 제주 현지에서의 이용까지 여행 전반의 사용자 경험을 연결하는 방향으로 플랫폼을 지속적으로 고도화할 계획이다.

모바일 중심으로 변화하는 여행 예약 환경에 맞춰 UI·UX 개선에도 나선다. 여행객이 원하는 상품을 검색하고 여러 조건을 비교한 뒤 예약과 결제까지 진행하는 과정에서 불필요한 단계를 줄이고, 상품별 주요 정보를 보다 직관적으로 확인할 수 있도록 서비스 환경을 개선한다는 방침이다.

이용객의 여행 패턴과 고객 의견도 플랫폼 고도화에 활용한다. 여행 시기와 일정, 인원, 렌트카 차종 선택, 숙박 및 관광상품 이용 패턴 등 축적된 데이터를 분석해 이용자가 자신의 여행 조건에 적합한 상품을 보다 빠르게 찾을 수 있도록 검색 및 비교 환경을 개선할 예정이다.

가족·커플·친구 여행 등 여행 유형에 따라 필요한 차량과 숙박, 관광상품의 조건이 달라지고 계절과 여행 기간에 따라서도 선호 상품이 달라지는 만큼 획일적인 상품 노출보다는 이용자의 여행 조건에 맞는 정보를 편리하게 탐색할 수 있는 환경을 구축하는 데 초점을 맞춘다.

지역 관광사업자와의 연계도 확대한다. 제주 지역의 렌터카와 숙박시설, 관광지, 체험시설 등 다양한 관광상품을 플랫폼을 통해 여행객과 연결해 이용자에게는 폭넓은 선택지를 제공하고, 지역 관광사업자에게는 온라인 판매 및 홍보 접점을 제공하는 구조를 강화할 계획이다.

특히 개별 자유여행을 중심으로 여행객이 직접 일정을 구성하고 필요한 상품을 선택하는 여행 방식이 자리 잡고 있는 만큼, 렌트카와 숙박 등 개별 상품을 각각 제공하는 데서 나아가 제주 지역의 다양한 관광상품과 정보를 하나의 플랫폼 안에서 연결한다는 구상이다.

서비스 신뢰도와 품질 관리도 지속한다. 제주속으로는 최근 ‘2026 제주특별자치도 우수관광사업체’ 여행업 분야에 선정되며 제주도 여행업계 최초 11년 연속 선정 및 5회 연속 재지정 기록을 이어갔다. 이를 기반으로 상품 정보의 정확성과 예약 편의성, 고객 응대, 안전성 등 여행 서비스 전반의 품질을 관리하며 플랫폼 경쟁력을 높인다는 방침이다.

장기적으로 제주속으로는 렌트카 예약을 중심으로 숙박과 관광지, 지역 관광 콘텐츠를 유기적으로 연결해 여행 준비 단계부터 현지 이용까지 지원하는 제주 특화 여행 플랫폼으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다.

㈜제주속으로 관계자는 “제주 여행은 렌트카와 숙박, 관광지 등 여러 상품을 각각 검색하고 비교해야 하는 경우가 많다”며 “여행객이 필요한 상품과 정보를 보다 편리하게 찾고 예약할 수 있도록 검색·비교·예약 환경을 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 말했다.

이어 “지역의 다양한 관광사업자와 협력을 확대하고 여행객의 이용 패턴과 고객 의견을 서비스 개선에 반영해 렌트카부터 숙박, 관광지까지 제주 여행 전반을 연결하는 제주 특화 여행 플랫폼으로 경쟁력을 강화해 나가겠다”고 덧붙였다.