[CBC뉴스] 21일 시작된 민생회복 소비쿠폰 신청이 첫날부터 혼란을 빚고 있다. 서울경제에 따르면, 주요 카드사 애플리케이션에 신청자가 몰리면서 서비스 장애가 발생했다. 특히 신한카드의 '신한쏠페이' 앱은 신청 개시 후 1시간 이상 접속이 불가능한 상태였다. 신한카드 관계자는 "신청자 폭주로 병목현상이 발생했다"며, 문제 해결을 위해 인력을 투입했다고 밝혔다.

현대카드도 상황이 비슷했다. 이용자가 몰리면서 신청 처리가 지연됐으며, 개시 초반에는 수만 명이 몰려 대기 시간이 1시간가량 걸리기도 했다. 현대카드는 별도의 페이지를 통해 대기인 수와 예상 대기 시간을 안내하고 있다. KB국민카드 역시 오전 한때 앱 접속자가 많아 일부 서비스가 원활하지 않을 수 있다는 공지를 올려놓았다.

카드업계 관계자는 "신청자 몰림 현상은 예상된 일이었지만, 대비가 미흡했다"며 아쉬움을 표했다. 이번 서비스 장애로 인해 소비쿠폰 신청을 원하는 많은 사용자들이 불편을 겪고 있는 상황이다. 카드사들은 문제 해결을 위해 신속히 조치에 나서고 있으며, 정상적인 서비스 제공을 목표로 하고 있다.

한편 행정안전부 홈페이지도 접속이 지연되기도 했다.

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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 김민철 기자