[브랜드평판] 은행 2023년 4월 빅데이터 분석결과...1위 신한은행, 2위 우리은행, 3위 하나은행

[CBC뉴스] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 신한은행 2위 우리은행 3위 하나은행 으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, 하나은행, NH농협은행, KB국민은행, IBK기업은행, SC제일은행, 씨티은행, 수출입은행, KDB산업은행, 수협은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2023년 4월 분석결과는 2023년 3월 17일부터 2023년 4월 17일까지의 은행 브랜드 빅데이터 35,027,708개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 3월 은행 브랜드 빅데이터 35,444,097개와 비교하면 1.17% 줄어들었다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2023년 4월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 신한은행, 우리은행, 하나은행, NH농협은행, KB국민은행, IBK기업은행, SC제일은행, 씨티은행, 수출입은행, KDB산업은행, 수협은행 순이었다.

은행 브랜드평판 빅데이터 분석 1위를 기록한 신한은행 브랜드는 참여지수 1,038,404 미디어지수 1,768,668 소통지수 1,809,663 커뮤니티지수 1,511,151 사회공헌지수 288,189 ESG지수 484,846 CEO지수 689,383이 되면서 브랜드평판지수 7,590,305로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 8,106,065와 비교해보면 6.36% 하락했다.

2위, 우리은행 브랜드는 참여지수 1,043,223 미디어지수 1,386,389 소통지수 1,555,042 커뮤니티지수 1,890,306 사회공헌지수 228,429 ESG지수 370,369 CEO지수 418,047이 되면서 브랜드평판지수 6,891,805로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 6,563,962와 비교해보면 4.99% 상승했다.

3위, 하나은행 브랜드는 참여지수 754,564 미디어지수 903,771 소통지수 759,895 커뮤니티지수 1,306,582 사회공헌지수 186,915 ESG지수 337,376 CEO지수 440,594가 되면서 브랜드평판지수 4,689,696으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 5,537,375와 비교해보면 15.31% 하락했다.

4위, NH농협은행 브랜드는 참여지수 385,409 미디어지수 651,223 소통지수 1,069,385 커뮤니티지수 1,039,364 사회공헌지수 792,155 ESG지수 504,385 CEO지수 207,581이 되면서 브랜드평판지수 4,649,502로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 2,906,077과 비교해보면 59.99% 상승했다.

5위, KB국민은행 브랜드는 참여지수 1,048,420 미디어지수 992,186 소통지수 786,701 커뮤니티지수 728,083 사회공헌지수 225,325 ESG지수 224,010 CEO지수 134,645가 되면서 브랜드평판지수 4,139,370으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 4,870,821과 비교해보면 15.02% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2023년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 3월 은행 브랜드 빅데이터 35,444,097개와 비교하면 1.17% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 2.99% 하락, 브랜드이슈 12.64% 하락, 브랜드소통 1.92% 상승, 브랜드확산 3.42% 하락, 브랜드공헌 35.29% 상승, ESG평가 3.22% 상승, CEO평가 16.05% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2023년 4월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 링크분석에서 '제공하다, 개최하다, 기부하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '신한SIGN 본인확인서비스, 주택청약, 디지털은행'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 70.58% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.

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CBC뉴스ㅣCBCNEWS 권오성 기자 kos@cbci.co.kr