[CBC뉴스] 세계적으로 널리 사용되고 있는 인공지능 챗봇, 오픈AI의 챗GPT가 10일(현지시간) 일부 사용자들에게 서비스 장애를 일으켰다. 인터넷 모니터링 사이트 다운디텍터에 따르면, 미국 동부 시간으로 이날 오전 2시(서부 9일 밤 11시)부터 챗GPT는 접속 장애를 겪기 시작했으며, 이 장애는 7시간 이상 지속됐다. 시간이 지날수록 문제는 심화되어 약 2천 건에 가까운 신고가 접수됐다.
일부 사용자들은 챗GPT에 질문을 던졌을 때 "동시 요청이 너무 많다"는 메시지를 받거나 아예 응답이 없는 상황을 겪었다. 오픈AI 측은 "현재 문제 해결을 위한 조치를 진행 중이며, 진전 상황에 따라 계속 업데이트를 제공할 것"이라고 밝혔다.
최근 챗GPT는 음성 대화 기능을 더 다양한 감정과 자연스러운 억양으로 표현할 수 있도록 업데이트를 실시했다. 이 업데이트는 유료 버전 사용자에게 제공되는 실시간 음성 대화 기능인 '고급 음성 모드'를 대상으로 했다. 하지만 이번 업데이트가 이번 서비스 장애와 관련이 있는지는 아직 확인되지 않았다.
챗GPT는 지난해 11월과 12월에도 서비스 장애를 겪은 바 있다. 특히 지난해 12월에는 애플이 아이폰 등 자사 기기에서 챗GPT를 탑재한 운영체제를 배포하면서, 사용자 수가 급증해 접속 장애가 발생한 것으로 추정된다. 오픈AI는 이러한 문제 해결을 위해 지속적으로 노력하고 있다고 전했다.
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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 하영수 기자
