[CBC뉴스] LG전자가 서울 영등포구 양평동에 위치한 '그라운드220'에서 고객들이 직접 요리를 즐기고 다양한 콘텐츠를 체험할 수 있는 공간을 선보였다. 이번 프로젝트는 YG 엔터테인먼트와 협력하여 'Eat∙Play∙Experience'라는 테마 아래 진행됐으며, MZ세대와 베이비부머 세대를 비롯한 다양한 고객층과의 소통을 목표로 하고 있다.
'그라운드220'은 LG전자의 최신 주방가전을 활용하여 고객들이 자유롭게 요리를 체험할 수 있는 '푸디(Foodie) 그라운드'를 마련했다. 방문객들은 직접 재료를 구매하여 스낵, 디저트, 음료 등 자신만의 메뉴를 만들어볼 수 있다. 이 과정에서 LG전자의 주방가전이 제공하는 차별화된 기능을 자연스럽게 경험할 수 있다. 예를 들어, '광파오븐'을 이용해 바코드 스캔만으로 최적의 조리법을 찾아 멕시코 간식 도리로코스나 핫도그, 팝콘 등을 손쉽게 만들 수 있다.
이 외에도 '바이브(Vibe) 그라운드'에서는 LG 스탠바이미2, 엑스붐 버즈, 올레드 TV, 사운드 바 등으로 인기 OTT 콘텐츠를 즐길 수 있으며, '라이브(Live) 그라운드'에서는 LG 엑스붐을 활용한 음악 콘서트와 LG 그램으로 배우는 AI 영상제작 클래스 등이 진행된다. 또한 '커스텀(Custom) 그라운드'에서는 방문객들이 직접 생성한 이미지를 활용해 나만의 스탠바이미 2 배경화면과 티셔츠를 만드는 체험도 가능하다.
김서연 LG전자 CX추진담당은 "마치 놀이터처럼 새로운 방식으로 YG 고객과 소통하는 '그라운드220'을 통해 다양한 LG전자만의 제품과 경험으로 차별화된 고객 경험을 지속 제공할 것"이라고 밝혔다. 이번 프로젝트는 LG전자가 새로운 고객 경험을 창출하고 다양한 세대와의 소통을 강화하는 데 중점을 두고 있으며, 고객들이 제품을 자유롭게 사용해보며 새로운 일상을 제안받을 수 있는 기회를 제공한다.
'그라운드220'은 지난해 말 조성된 이래로 다양한 주방가전 체험 프로그램과 콘텐츠를 주기적으로 업데이트하며 방문객들의 발길을 끌고 있다. 특히 올해 들어 방문객 10명 중 6명이 YG로 나타날 정도로 큰 호응을 얻고 있다. 방문객들은 "구매하고 싶었던 제품을 자유롭게 사용해볼 수 있어서 좋았다", "영화를 감상하는 동안 스타일러로 옷과 신발을 관리받을 수 있어서 좋았다" 등의 긍정적인 후기를 남기며 새로운 취향저격 놀이터로 주목받고 있다.
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▮ CBC뉴스ㅣCBCNEWS 김정수 기자
