[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 백화점 브랜드평판 2026년 10월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 현대백화점, 2위 롯데백화점, 3위 신세계백화점 순으로 나타났다고 밝혔다.

이번 조사는 2026년 9월 28일부터 2026년 10월 28일까지 국내 백화점 7개 브랜드의 빅데이터 8,629,341개를 추출해 소비자들의 참여와 소통량, 소셜량을 분석한 것이다. 지난 9월 백화점 브랜드 빅데이터 7,467,803개와 비교하면 15.55% 증가했다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치 등으로 분류해 산출한다. 백화점 브랜드 평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수를 합산해 측정됐으며 신제품런칭센터의 브랜드 유통 평가 결과도 함께 반영됐다.

2026년 10월 백화점 브랜드평판 순위는 현대백화점, 롯데백화점, 신세계백화점, 갤러리아백화점, 대구백화점, NC백화점, AK플라자 순으로 집계됐다.

1위를 기록한 현대백화점은 참여지수 356,168, 미디어지수 400,908, 소통지수 1,302,804, 커뮤니티지수 692,415, 사회공헌지수 81,518을 나타내며 브랜드평판지수 2,833,814로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,969,628과 비교하면 43.88% 상승했다.

2위 롯데백화점은 참여지수 400,664, 미디어지수 405,900, 소통지수 806,241, 커뮤니티지수 622,338, 사회공헌지수 80,622가 되면서 브랜드평판지수 2,315,765를 기록했다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,430,064 대비 4.70% 하락했다.

3위 신세계백화점은 참여지수 442,288, 미디어지수 328,208, 소통지수 794,427, 커뮤니티지수 509,694, 사회공헌지수 41,643으로 브랜드평판지수 2,116,260을 나타냈다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,765,767과 비교해 19.85% 올랐다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "백화점 브랜드평판 2026년 10월 브랜드 빅데이터 분석결과, 현대백화점 브랜드가 1위를 기록했다"며 "백화점 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 9월 백화점 브랜드 빅데이터 7,467,803개와 비교하면 15.55% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 45.49% 상승, 브랜드이슈 21.31% 상승, 브랜드소통 16.09% 상승, 브랜드확산 0.33% 하락, 브랜드공헌 1.14% 상승했다"고 밝혔다.

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