[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 모바일뱅킹 브랜드평판 2026년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 농협 모바일뱅킹, 2위 하나은행 모바일뱅킹, 3위 아이엠뱅크 모바일뱅킹 순으로 나타났다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 2026년 10월 2일부터 2026년 11월 2일까지 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대한 국내 소비자 빅데이터 7,053,609개를 추출해 소비자들의 브랜드평판을 조사했다. 이는 지난 10월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 8,247,410개와 비교해 14.47% 줄어든 수치다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 파악해 빅데이터 분석을 통해 산출한 지표다. 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누어 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자 간 소통량, 소셜 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정했다. 모바일뱅킹 브랜드평판은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 세분화해 산출했다.

2026년 11월 모바일뱅킹 브랜드평판 1위부터 15위까지 순위는 농협, 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, 기업은행, 부산은행, 국민은행, 우리은행, 경남은행, 한국산업은행, SC제일은행, 광주은행, 수협, 전북은행, 제주은행 모바일뱅킹 순으로 집계됐다.

1위를 기록한 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 262,389, 미디어지수 283,081, 소통지수 480,587, 커뮤니티지수 156,689로 나타나며 브랜드평판지수 1,182,746으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,269,174와 비교하면 6.81% 하락했다.

2위 하나은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 279,821, 미디어지수 224,265, 소통지수 404,354, 커뮤니티지수 161,217을 기록해 브랜드평판지수 1,069,657로 집계됐다. 이는 지난 10월 브랜드평판지수 1,052,438 대비 1.64% 상승한 수치다.

3위 아이엠뱅크 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 143,742, 미디어지수 239,425, 소통지수 248,406, 커뮤니티지수 114,779를 기록하며 브랜드평판지수 746,352로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,121,809와 비교해 33.47% 하락했다.

이어 4위 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 288,765, 미디어지수 136,444, 소통지수 187,518, 커뮤니티지수 55,759로 브랜드평판지수 668,485를 기록하며 지난 10월 브랜드평판지수 751,671 대비 11.07% 하락했다. 5위 기업은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 163,012, 미디어지수 132,808, 소통지수 247,133, 커뮤니티지수 47,542로 브랜드평판지수 590,496으로 나타났으며, 지난 10월 브랜드평판지수 683,710과 비교해 13.63% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 모바일뱅킹 브랜드평판 2026년 11월 빅데이터 분석 결과 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 차지했다고 밝혔다. 또한 해당 브랜드 카테고리의 세부 분석을 보면 브랜드소비 15.85% 하락, 브랜드이슈 12.12% 하락, 브랜드소통 8.89% 하락, 브랜드확산 30.04% 하락했다고 설명했다.

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