[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2026년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 하나은행이 1위를 차지한 가운데 아이엠뱅크와 NH농협은행이 각각 2위와 3위에 올랐다.
이번 조사는 2026년 8월 14일부터 2026년 9월 14일까지 수집된 은행 브랜드 빅데이터 17,843,920개를 대상으로 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 분석해 이뤄졌다. 지난 8월 은행 브랜드 빅데이터 16,908,642개와 비교하면 5.53% 증가한 수치다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 이용 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 바탕으로 산출한 지표다. 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수를 비롯해 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 채널 평가, ESG 지표 및 오너리스크 데이터를 종합해 도출했다.
2026년 9월 은행 브랜드평판 순위는 하나은행, 아이엠뱅크, NH농협은행, IBK기업은행, 신한은행, 우리은행, KB국민은행, 수협은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 수출입은행 순으로 집계됐다.
1위에 오른 하나은행은 참여지수 532,016, 미디어지수 464,610, 소통지수 565,545, 커뮤니티지수 418,711, 사회공헌지수 317,878, ESG지수 265,408, CEO지수 276,227을 기록하며 브랜드평판지수 2,840,394로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,697,248과 비교해 5.31% 상승했다.
2위를 기록한 아이엠뱅크는 참여지수 223,474, 미디어지수 327,130, 소통지수 533,891, 커뮤니티지수 437,922, 사회공헌지수 314,774, ESG지수 229,178, CEO지수 127,753을 얻어 브랜드평판지수 2,194,123으로 나타났다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,076,856 대비 5.65% 올랐다.
3위 NH농협은행은 참여지수 221,187, 미디어지수 279,019, 소통지수 305,839, 커뮤니티지수 360,853, 사회공헌지수 551,017, ESG지수 287,372, CEO지수 129,464로 브랜드평판지수 2,134,751을 기록했다. 지난 8월 브랜드평판지수 2,025,656과 비교하면 5.39% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2026년 9월 브랜드 빅데이터 분석결과 하나은행 브랜드가 1위를 기록했다"며 "은행 브랜드 카테고리는 지난 8월 빅데이터 16,908,642개 대비 5.53% 증가한 가운데 세부적으로는 브랜드소비 1.53% 상승, 브랜드이슈 19.99% 하락, 브랜드소통 14.69% 상승, 브랜드확산 27.31% 상승, 브랜드공헌 23.67% 상승, ESG평가 0.78% 하락, CEO평가 7.78% 하락했다"고 설명했다.
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