[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 인터넷 전문은행 브랜드평판 2025년 11월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 토스뱅크, 2위 케이뱅크, 3위 카카오뱅크 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 2025년 10월 27일부터 2025년 11월 27일까지 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 4,493,318개를 분석했다. 지난 9월 인터넷 전문은행 브랜드 빅데이터 3,941,099개와 비교하면 14.01% 증가했다.

인터넷 전문은행 브랜드평판지수는 소비자의 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수를 바탕으로 산출되며, 브랜드에 대한 긍부정 평가, 소비자 소통량, 미디어 노출도 등 온라인 기반의 브랜드 활동을 종합적으로 반영했다.

2025년 11월 인터넷 전문은행 브랜드평판 15위까지의 순위는 토스뱅크, 케이뱅크, 카카오뱅크 순으로 나타났다.

인터넷 전문은행 브랜드평판 1위를 기록한 토스뱅크 브랜드는 참여지수 479,868, 미디어지수 372,518, 소통지수 342,574, 커뮤니티지수 382,607, 사회공헌지수 133,231, CEO지수 181,789가 되면서 브랜드평판지수 1,892,587로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,380,527과 비교해보면 37.09% 상승했다.

2위 케이뱅크 브랜드는 참여지수 172,636, 미디어지수 314,754, 소통지수 389,320, 커뮤니티지수 306,964, 사회공헌지수 50,376, CEO지수 136,520이 되면서 브랜드평판지수 1,370,569로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,319,281과 비교해보면 3.89% 상승했다.

3위 카카오뱅크 브랜드는 참여지수 489,989, 미디어지수 336,916, 소통지수 135,069, 커뮤니티지수 194,289, 사회공헌지수 47,034, CEO지수 26,865가 되면서 브랜드평판지수 1,230,162로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,241,292와 비교해보면 0.90% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “인터넷 전문은행 브랜드평판 2025년 11월 브랜드 빅데이터 분석 결과, 토스뱅크 브랜드가 1위를 기록했다”며 “지난 9월 대비 브랜드 빅데이터는 14.01% 증가했으며, 세부 분석에서는 브랜드소비 23.75% 상승, 브랜드이슈 4.83% 하락, 브랜드소통 18.82% 상승, 브랜드확산 4.81% 하락, 브랜드공헌 116.43% 상승, CEO평가 95.05% 상승했다”고 밝혔다.