[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 은행 브랜드평판 2025년 3월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 하나은행 2위 아이엠뱅크 3위 신한은행 순으로 분석됐다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, NH농협은행, IBK기업은행, KDB산업은행, 씨티은행, 수협은행, SC제일은행, 우리은행, 수출입은행, KB국민은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.

은행 브랜드평판 2025년 3월 분석결과는 2025년 2월 18일부터 2025년 3월 18일까지의 은행 브랜드 빅데이터 19,233,608개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 17,403,280개와 비교하면 10.52% 증가했다.

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, ESG지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다. 정성적인 분석 강화를 위해서 ESG 관련지표와 오너리스크 데이터도 포함했다.

2025년 3월 은행 브랜드평판 빅데이터 분석 순위는 하나은행, 아이엠뱅크, 신한은행, NH농협은행, IBK기업은행, KDB산업은행, 씨티은행, 수협은행, SC제일은행, 우리은행, 수출입은행, KB국민은행 순이었다.

은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드는 참여지수 505,934 미디어지수 668,958 소통지수 741,586 커뮤니티지수 887,211 사회공헌지수 247,941 ESG지수 243,845 CEO지수 254,311이 되면서 브랜드평판지수 3,549,785로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 3,384,318과 비교해보면 4.89% 상승했다.​

2위, 아이엠뱅크 ( 대표 황병우 ) 브랜드는 참여지수 418,031 미디어지수 520,234 소통지수 797,596 커뮤니티지수 648,872 사회공헌지수 226,027 ESG지수 213,593 CEO지수 214,953이 되면서 브랜드평판지수 3,039,305로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,862,248과 비교해보면 6.19% 상승했다.​

3위, 신한은행 ( 대표 정상혁 ) 브랜드는 참여지수 656,643 미디어지수 644,701 소통지수 665,697 커뮤니티지수 593,745 사회공헌지수 202,040 ESG지수 129,411 CEO지수 121,926이 되면서 브랜드평판지수 3,014,162로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 1,202,122와 비교해보면 150.74% 상승했다.​

4위, NH농협은행 ( 대표 강태영 ) 브랜드는 참여지수 189,548 미디어지수 623,350 소통지수 580,063 커뮤니티지수 505,618 사회공헌지수 233,850 ESG지수 468,643 CEO지수 271,804가 되면서 브랜드평판지수 2,872,876으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,749,136과 비교해보면 4.50% 상승했다.​

5위, IBK기업은행 ( 대표 김성태 ) 브랜드는 참여지수 562,067 미디어지수 343,822 소통지수 513,435 커뮤니티지수 306,819 사회공헌지수 153,906 ESG지수 122,233 CEO지수 189,348이 되면서 브랜드평판지수 2,191,630으로 분석됐다. 지난 2월 브랜드평판지수 2,332,645와 비교해보면 6.05% 하락했다.​

한편 ​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "은행 브랜드평판 2025년 3월 브랜드 빅데이터 분석결과, 하나은행 ( 대표 이호성 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 은행 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 2월 은행 브랜드 빅데이터 17,403,280개와 비교하면 10.52% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 0.40% 하락, 브랜드이슈 5.55% 상승, 브랜드소통 19.76% 상승, 브랜드확산 4.73% 상승, 브랜드공헌 24.01% 상승, ESG평가 10.64% 상승, CEO평가 33.40% 상승했다."라고 평판 분석했다.

이어 "2025년 3월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 하나은행 브랜드는 링크분석에서 '협약하다, 인하하다, 지원하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '코리아컵, 주담대, 시니어연금'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 91.84% 긍정비율로 분석됐다"라고 브랜드 분석했다.