[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 모바일뱅킹 브랜드평판 2025년 12월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 농협 2위 아이엠뱅크 3위 신한은행 순으로 분석됐다고 전했다.

한국기업평판연구소는 2025년 11월 1일부터 2025년 12월 1일까지 모바일뱅킹 16개 브랜드를 대상으로 국내 소비자 빅데이터 6,725,666개를 분석했다. 지난 11월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 6,842,641개와 비교하면 1.71% 줄어들었다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 활동 빅데이터를 기반으로 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치를 종합해 산출된다. 모바일뱅킹 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분해 브랜드평판지수를 산출했다.

2025년 12월 모바일뱅킹 브랜드평판 15위까지의 순위는 농협, 아이엠뱅크, 신한은행, 기업은행, 하나은행, 국민은행, 우리은행, 부산은행, 경남은행, 한국산업은행, SC제일은행, 광주은행, 수협, 전북은행, 제주은행 순으로 분석됐다.

모바일뱅킹 브랜드평판 1위를 기록한 농협 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 242,195 미디어지수 329,382 소통지수 265,044 커뮤니티지수 268,599이 되면서 브랜드평판지수 1,105,220으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,175,180과 비교해보면 5.95% 하락했다.

2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 143,669 미디어지수 239,367 소통지수 218,916 커뮤니티지수 223,255가 되면서 브랜드평판지수 825,207로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 894,191과 비교해보면 7.71% 하락했다.

3위 신한은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 267,125 미디어지수 266,085 소통지수 110,422 커뮤니티지수 167,381이 되면서 브랜드평판지수 811,013으로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 648,844와 비교해보면 24.99% 상승했다.

4위 기업은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 154,280 미디어지수 182,907 소통지수 232,096 커뮤니티지수 161,010이 되면서 브랜드평판지수 730,294로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 565,024와 비교해보면 29.25% 상승했다.

5위 하나은행 모바일뱅킹 브랜드는 참여지수 255,834 미디어지수 246,892 소통지수 24,740 커뮤니티지수 72,279이 되면서 브랜드평판지수 599,744로 분석됐다. 지난 11월 브랜드평판지수 858,428과 비교해보면 30.13% 하락했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 “모바일뱅킹 브랜드평판 2025년 12월 빅데이터 분석결과, 농협 모바일뱅킹 브랜드가 1위를 기록했다. 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터는 지난 11월 대비 1.71% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 4.30% 하락, 브랜드이슈 6.08% 하락, 브랜드소통 1.65% 하락, 브랜드확산 11.33% 상승한 것으로 나타났다”고 분석했다.