[박종규 기자] 한국기업평판연구소가 모바일뱅킹 브랜드평판 2026년 9월 빅데이터를 분석한 결과, 1위 농협 모바일뱅킹, 2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹, 3위 하나은행 모바일뱅킹 순으로 나타났다고 밝혔다.

한국기업평판연구소는 모바일뱅킹 16개 브랜드에 대해 2026년 8월 1일부터 2026년 9월 1일까지의 국내 소비자 빅데이터 7,653,682개를 추출해 평판을 분석했다. 이는 지난 8월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 5,927,878개와 비교하면 29.11% 증가한 수치다.

브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 미치는 영향을 파악하기 위해 브랜드 빅데이터를 분석해 만든 지표다. 이번 조사는 모바일뱅킹 브랜드에 대한 긍·부정 평가, 미디어 관심도, 소비자 간 소통량, 소셜 대화량, 커뮤니티 점유율을 바탕으로 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수를 측정해 산출했다.

2026년 9월 모바일뱅킹 브랜드평판 15위권 순위는 농협, 아이엠뱅크, 하나은행, 신한은행, 기업은행, 국민은행, 부산은행, 광주은행, SC제일은행, 한국산업은행, 경남은행, 전북은행, 수협, 우리은행, 제주은행 순으로 분석됐다.

1위를 차지한 농협 모바일뱅킹은 참여지수 245,391, 미디어지수 249,412, 소통지수 584,901, 커뮤니티지수 217,183을 기록하며 브랜드평판지수 1,296,887로 집계됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 795,397과 비교해 63.05% 상승했다.

2위 아이엠뱅크 모바일뱅킹은 참여지수 354,796, 미디어지수 282,968, 소통지수 305,033, 커뮤니티지수 70,143을 나타내며 브랜드평판지수 1,012,941을 기록했다. 지난 8월 브랜드평판지수 669,018 대비 51.41% 상승한 수치다.

3위 하나은행 모바일뱅킹은 참여지수 272,340, 미디어지수 233,936, 소통지수 377,240, 커뮤니티지수 59,676으로 브랜드평판지수 943,192로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 765,821과 비교하면 23.16% 상승했다.

한국기업평판연구소 구창환 소장은 "모바일뱅킹 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 8월 모바일뱅킹 브랜드 빅데이터 5,927,878개와 비교해 29.11% 증가했다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 12.85% 상승, 브랜드이슈 5.34% 상승, 브랜드소통 83.54% 상승, 브랜드확산 31.35% 상승했다"고 평판 분석했다.

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