가상자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무는 6일, 임직원을 사칭한 거래 지원 사기 범죄가 증가하고 있다며 투자자들의 주의를 당부했다. 금융감독원이 지난 3월 가상자산 거래소 임직원 사칭 범죄에 대해 소비자 경보 ‘주의’를 발령한 가운데, 두나무는 투명하고 건전한 거래 환경 조성을 위해 투자자 보호 조치를 강화했다고 밝혔다.

업비트는 공식 홈페이지를 통해서만 거래지원 신청을 받고 있으며, 텔레그램, 링크드인, 이메일, 브로커 등 비공식 경로를 통한 접수는 하지 않는다고 강조했다. 또한 거래지원과 관련해 금전 요구가 없으며, 외부 기관을 통한 거래지원이나 중개를 진행하지 않는다고 알렸다.

두나무가 확인한 사기 유형은 두 가지로 나뉜다. 첫 번째는 업비트를 사칭해 이메일이나 SNS(텔레그램 등)를 통해 거래지원 제안서를 보내고, 외부 링크 또는 비공식 양식을 이용해 개인정보 제출 및 수수료 송금을 유도하는 방식이다. 두 번째는 업비트 내부 직원과 연계된 브로커를 가장해 거래지원 대행 명목으로 수수료나 토큰을 요구하는 경우다.

두나무는 자체 제보 채널을 통해 접수된 사기 건에 대해 법적 대응 등을 포함한 강력한 조치를 계획하고 있다. 사기 범죄가 의심되면 PC 웹의 업비트 고객센터 내 ‘정책 및 거래지원 문의’에서 ‘거래지원 관련 사기 제보’ 또는 ‘1:1 문의하기’의 ‘업비트 직원 사칭 제보’를 통해 신고할 수 있다. 모바일 앱 고객센터, 경찰 민원 포털, 금융감독원, 사이버범죄 신고 포털 등에서도 신고가 가능하다.

업비트 관계자는 “가상자산에 대한 사회적 관심이 높아지면서 거래지원 절차를 악용한 사칭 사기 범죄도 늘고 있다”며 “업비트는 투자자 보호를 최우선으로 하여 투자자 안전을 위협하는 불법 행위 근절에 앞장설 것”이라고 말했다.

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